Sobre o livro: ano / Como gerenciar efetivamente uma agência de viagens e torná-la o mais lucrativa possível? A publicação revela os segredos de organizar um negócio: como criar uma gama de serviços para ganhar dinheiro o ano todo; quais indicadores de desempenho precisam ser monitorados primeiro; como transformar seu escritório em um espaço que ajuda a vender; quão lucrativo é trabalhar com operadores turísticos; o que considerar na publicidade para aumentar a sua eficácia; como construir com competência um sistema de vendas turísticas; o que fazer para proteger a segurança jurídica da empresa; como aumentar o faturamento médio e a lucratividade da empresa e muito mais. As questões de gestão de pessoal e trabalho com clientes regulares são discutidas separadamente. A publicação destina-se a proprietários, gestores e gestores de agências de viagens, bem como a todos os que pretendem organizar o seu próprio negócio na indústria do turismo..